Обмен и возврат

Надеюсь, что нам никогда не придется воспользоваться нижеприведенными правилами, но все же, нужно разъяснить некоторые формальные вопросы.

Возврат изделия надлежащего качества возможен в течение 14 дней, с момента получения его покупателем. При этом доставку оплачивает покупатель.

Если вы хотите вернуть украшение, то:

1. Сначала необходимо уведомить об этом магазин и согласовать дальнейшие действия.
2. После согласования Вы можете выслать изделие почтой, 1 классом, без наложенного платежа, с описью.
3. Деньги будут возвращены удобным для Вас способом после того как магазин получит изделие и проверит, что оно в хорошем состоянии и без повреждений.

• Проценты за денежный перевод также ложатся на покупателя.
• Страховать или нет бандероль с возвращаемым изделием – личное дело каждого покупателя, т.к. в случае утери отправления почтой (чего нельзя исключать) магазин ответственности за изделие не несет. Соответственно, без возврата украшения не производится возврат денег.

Каждое украшение изготавливается вручную, тщательно и внимательно проверяется. Повторная проверка непосредственно перед отправкой. Поэтому вероятность наличия брака и дефектов стремится к нулю. Но если вдруг такое случится, то сразу свяжитесь с магазином!

Не возвращаются украшения, изготовленные по индивидуальным заказам и скорректированные по размерам заказчика.